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Diane ANDRZEJAK
Le 14 octobre 2019
LE FIL ROUGE DU CLUB DES MARGUERITES

LE FIL ROUGE DU CLUB DES MARGUERITES

Les centres de relation clients de nos membres créent leur "story" pour la saison 2019-2020

Mais c'est quoi le fil rouge ?

C'est une expérience proposée aux managers des centres de relation clients de nos membres adhérents depuis maintenant 5 ans. 

Pendant une année, par groupe de 4 ou 5, des managers s'invitent dans leur centre de relation client respectif.

Au programme : Visite, partage de bonnes pratiques et échanges !

Chaque groupe est parrainé par un membre ayant déjà expérimenté l'exercice.

La version 2.0 du fil rouge !

Cette année, 28 managers de 15 entreprises s'inviteront à tour de rôle 

Fini les rapports d'étonnement à l'ancienne sous word ....  place à la "story".

Nous aurons plaisir à suivre leur aventure via espace type blog (accès réservé aux membres)

Le club s'engage également à leur proposer une initiation à la technique de "storytelling" pour leur restitution de fin d'année

Le closing

A la fin de l'année (25 juin 2020), les groupes partagerons sur scène leur histoire, leurs découvertes sous forme de storytelling.

Ils nous expliqueront également ce qu'ils ont réussi à mettre en place dans leurs équipes suite à cette aventure !

On a hâte !

Pourquoi ce fil rouge ?

Celui qui dit "moi, je sais !" est plus ignorant que l'ignorant ; il faut toujours savoir apprendre des autres.

"Ostad Elahi"

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