La relation client à distance : un peu, beaucoup, passionnément ........ 

Le club des marguerites est une association qui réunit des professionnels de centres de relation client de Nantes et son agglomération. En savoir plus 

PROCHAINEMENT

Réunion trimestrielle : 13 avril (Heure et lieu en cours de confirmation) 

|Réservé aux membres| REUNION THEMATIQUE DU CLUB LE 24 NOVEMBRE

[𝗦𝗔𝗩𝗘 𝗧𝗛𝗘 𝗗𝗔𝗧𝗘  ] 24 NOVEMBRE - 08h30-12h00

Nous vous donnons rendez-vous pour notre première réunion de l'année 🙋🏻♂️🙋🏻♀️
Un programme #deouf : sur l'EXPERIENCE CLIENT

𝗥𝗲́𝘀𝗲𝗿𝘃𝗲́ 𝗮𝘂𝘅 𝗮𝗱𝗵𝗲́𝗿𝗲𝗻𝘁𝘀 𝗲𝘁 𝘀𝘂𝗿 𝗶𝗻𝘀𝗰𝗿𝗶𝗽𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗶𝗰𝗶 : https://www.clubdesmarguerites.fr/collect/description/276204-w-reunion-thematique-1-l-experience-client

|Réservé aux membres| OPENING DU CLUB LE 6 OCTOBRE

[𝗦𝗔𝗩𝗘 𝗧𝗛𝗘 𝗗𝗔𝗧𝗘 𝗢𝗣𝗘𝗡𝗜𝗡𝗚 ] 6 OCTOBRE - 08h30-12h00

Nous vous donnons rendez-vous pour notre première réunion de l'année 🙋🏻♂️🙋🏻♀️
Un programme #deouf :

𝗥𝗲́𝘀𝗲𝗿𝘃𝗲́ 𝗮𝘂𝘅 𝗮𝗱𝗵𝗲́𝗿𝗲𝗻𝘁𝘀 𝗲𝘁 𝘀𝘂𝗿 𝗶𝗻𝘀𝗰𝗿𝗶𝗽𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗶𝗰𝗶 : https://lnkd.in/e7MNvHNg

Les adhésions 2022/2023 sont ouvertes ! 

Pour adhérer ou renouveler votre adhésion : CLIQUEZ ICI 

|Réservé aux membres| CLOSING DU CLUB LE 30 JUIN 

Nous vous réservons une soirée de folie pour fêter la fin de l'année associative ! 
Au programme : bilan associatif et retours sur les learning expéditions ! 

Inscriptions nécessaires : cliquez ici 

|Réservé aux membres| REUNION THEMATIQUE LE 4 MAI 

Le thème de notre 3ème réunion thématique est "l'inclusion dans les CRC"  

Pour vous inscrire c'est  par ici 

Les préjugés des métiers de la relation client à distance

Le regard sur les métiers de la relation client à distance sont encore aujourd'hui assez négatif. C'est pour cela que le club a décidé de réaliser 3 vidéos pour #tacler ces préjugés et apporter un autre regard (celui des opérationnels métiers) ! 

Pour voir nos vidéos, c'est par ici 

|Réservé aux membres| REUNION THEMATIQUE LE 2 MARS 

La réunion thématique du club aura lieu le 2 mars de 8h30 à 12h30 à l'hotel Kaliformia (La chapelle sur Erdre) 
Thème : Les canaux de communication émergeants

Pour en savoir plus et vous inscrire c'est par ici 

|Nouveauté| Le club lance les mini expéditions de la relation client pour tous !

Le club lance ses mini expéditions de la relation client à distance (ouvert à tous les professionnels de la relation client à distance adhérents ou non) 
 

EN SAVOIR PLUS ET S'INSCRIRE 

|Actualité| Adhérer au club des marguerites en 2021 - 2022

Vous être responsable d'un centre de relation client, d'un centre de service, d'un service desk, d'une hotline, d'un centre de télémarketing, d'un service client etc ... et vous souhaitez adhérer à notre association ? 

Bonne nouvelle, les inscriptions sont ouvertes ! 

ADHERER AU CLUB 

|Réservé aux membres| SOIREE DE CLOTURE ASSOCIATIVE 
23 JUIN 
INSCRIPTIONS OBLIGATOIRES EN CLIQUANT ICI  

17h00 : RDV sur place chez SYD (11 Rue de la Rabotière, 44800 Saint-Herblain)
17h30 : Les participants de la learning expédition nous racontent leur Story ✨
19h00 : Cocktail dînatoire
20h30 : Animation quiz musical et relation client
21h30 : Remise du prix de l'équipe gagnante ! 🎉
22h00 : Bye Bye :) Bonnes vacances et à la rentrée ! 🕶

  Entreprises, postez vos jobs ! 

   Nouveau : Vous recrutez ? 

   Postez vos annonces directement sur notre job board

|Réservé aux membres| REUNION EN LIGNE 

La 3ème réunion aura lieu le 26 mai 2021 sur la thématique des soft skills.
 

Inscriptions obligatoires en CLIQUANT ICI 

|Réservé aux membres| JOB BOARD NANTES RELATION CLIENT

En tant que membre du club des marguerites vous pouvez poster gratuitement vos offres d'emplois sur le site

https://www.nantes-relationclient.fr/job-board/

|Réservé aux membres| REUNION EN LIGNE 

La seconde réunion aura lieu le 10 mars 2021 sur la thématique de l'intelligence artificielle et du bot. 
Avec en intervenant : Xavier Fisselier (CEO - HelloMyBot) et C. Lallier (Docteur en science du langage). 

Inscriptions obligatoire en CLIQUANT ICI 

|Réservé aux membres| REUNION EN LIGNE 

La première réunion #adistance du club s'est tenue le 09 décembre
Thème : Les nouvelles organisation à distance
Avec la participation de Karine Liénard (IMATECH), Benoit Hurel (The Ready) et Sidonie Vermont (Génération france)
Le compte rendu et documents sont disponible dans votre espace adhérent 

|Réservé aux membres| LEARNING EXPEDITION 2020-2021

Décollage immédiat ! 
Ce sont 18 managers / superviseurs des centres de contact Nantais qui prendront leur envol le 26/11 .
Au programme : visites et échanges ! L'objectif de cette expérience étant de découvrir d'autres techniques, d'autres entreprises, de prendre du recul et d'innover ! 

|Réservé aux membres| LEARNING EXPEDITION 2020-2021

Les inscriptions sont ouvertes ! (jusqu'au 6 novembre)

Rendez vous dans votre espace adhérent ou en cliquant ici 

|Réservé aux membres| OPENING 2020

Le compte-rendu de l'opening est disponible dans votre espace membre ! 

|Réservé aux membres| Renouvellement de votre adhésion

L'année associative touche à sa fin mais continue sur les réseaux sociaux. 
Pour continuer à participer aux activités du club l'année prochaine, rendez-vous dans votre espace abonné pour renouveler votre adhésion.