Images de la page d'accueil
La relation client à distance : un peu, beaucoup, passionnément ........
Le club des marguerites est une association qui réunit des professionnels de centres de relation client de Nantes et son agglomération. En savoir plus
Réunion trimestrielle : 13 avril (Heure et lieu en cours de confirmation)
[𝗦𝗔𝗩𝗘 𝗧𝗛𝗘 𝗗𝗔𝗧𝗘 ] 24 NOVEMBRE - 08h30-12h00
Nous vous donnons rendez-vous pour notre première réunion de l'année 🙋🏻♂️🙋🏻♀️
Un programme #deouf : sur l'EXPERIENCE CLIENT
𝗥𝗲́𝘀𝗲𝗿𝘃𝗲́ 𝗮𝘂𝘅 𝗮𝗱𝗵𝗲́𝗿𝗲𝗻𝘁𝘀 𝗲𝘁 𝘀𝘂𝗿 𝗶𝗻𝘀𝗰𝗿𝗶𝗽𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗶𝗰𝗶 : https://www.clubdesmarguerites.fr/collect/description/276204-w-reunion-thematique-1-l-experience-client
[𝗦𝗔𝗩𝗘 𝗧𝗛𝗘 𝗗𝗔𝗧𝗘 𝗢𝗣𝗘𝗡𝗜𝗡𝗚 ] 6 OCTOBRE - 08h30-12h00
Nous vous donnons rendez-vous pour notre première réunion de l'année 🙋🏻♂️🙋🏻♀️
Un programme #deouf :
𝗥𝗲́𝘀𝗲𝗿𝘃𝗲́ 𝗮𝘂𝘅 𝗮𝗱𝗵𝗲́𝗿𝗲𝗻𝘁𝘀 𝗲𝘁 𝘀𝘂𝗿 𝗶𝗻𝘀𝗰𝗿𝗶𝗽𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗶𝗰𝗶 : https://lnkd.in/e7MNvHNg
Pour adhérer ou renouveler votre adhésion : CLIQUEZ ICI
Nous vous réservons une soirée de folie pour fêter la fin de l'année associative !
Au programme : bilan associatif et retours sur les learning expéditions !
Inscriptions nécessaires : cliquez ici
Le thème de notre 3ème réunion thématique est "l'inclusion dans les CRC"
Pour vous inscrire c'est par ici
Le regard sur les métiers de la relation client à distance sont encore aujourd'hui assez négatif. C'est pour cela que le club a décidé de réaliser 3 vidéos pour #tacler ces préjugés et apporter un autre regard (celui des opérationnels métiers) !
Pour voir nos vidéos, c'est par ici
La réunion thématique du club aura lieu le 2 mars de 8h30 à 12h30 à l'hotel Kaliformia (La chapelle sur Erdre)
Thème : Les canaux de communication émergeants
Pour en savoir plus et vous inscrire c'est par ici
Le club lance ses mini expéditions de la relation client à distance (ouvert à tous les professionnels de la relation client à distance adhérents ou non)
Vous être responsable d'un centre de relation client, d'un centre de service, d'un service desk, d'une hotline, d'un centre de télémarketing, d'un service client etc ... et vous souhaitez adhérer à notre association ?
Bonne nouvelle, les inscriptions sont ouvertes !
17h00 : RDV sur place chez SYD (11 Rue de la Rabotière, 44800 Saint-Herblain)
17h30 : Les participants de la learning expédition nous racontent leur Story ✨
19h00 : Cocktail dînatoire
20h30 : Animation quiz musical et relation client
21h30 : Remise du prix de l'équipe gagnante ! 🎉
22h00 : Bye Bye :) Bonnes vacances et à la rentrée ! 🕶
Nouveau : Vous recrutez ?
Postez vos annonces directement sur notre job board
La 3ème réunion aura lieu le 26 mai 2021 sur la thématique des soft skills.
Inscriptions obligatoires en CLIQUANT ICI
En tant que membre du club des marguerites vous pouvez poster gratuitement vos offres d'emplois sur le site
https://www.nantes-relationclient.fr/job-board/
La seconde réunion aura lieu le 10 mars 2021 sur la thématique de l'intelligence artificielle et du bot.
Avec en intervenant : Xavier Fisselier (CEO - HelloMyBot) et C. Lallier (Docteur en science du langage).
Inscriptions obligatoire en CLIQUANT ICI
La première réunion #adistance du club s'est tenue le 09 décembre
Thème : Les nouvelles organisation à distance
Avec la participation de Karine Liénard (IMATECH), Benoit Hurel (The Ready) et Sidonie Vermont (Génération france)
Le compte rendu et documents sont disponible dans votre espace adhérent
Décollage immédiat !
Ce sont 18 managers / superviseurs des centres de contact Nantais qui prendront leur envol le 26/11 .
Au programme : visites et échanges ! L'objectif de cette expérience étant de découvrir d'autres techniques, d'autres entreprises, de prendre du recul et d'innover !
Les inscriptions sont ouvertes ! (jusqu'au 6 novembre)
Rendez vous dans votre espace adhérent ou en cliquant ici
Le compte-rendu de l'opening est disponible dans votre espace membre !
L'année associative touche à sa fin mais continue sur les réseaux sociaux.
Pour continuer à participer aux activités du club l'année prochaine, rendez-vous dans votre espace abonné pour renouveler votre adhésion.