Le TOP 5 des blogs & magazines qui parlent de relation client à distance !
N°1 RELATION CLIENT MAG
https://www.relationclientmag.fr/
Une solution d'information plurimédia des décideurs de la relation client.
De nombreux articles en libre accès, il vous faudra vous abonner pour certains ainsi que pour recevoir le magazine.
N°2 EN CONTACT MAGAZINE
https://en-contact.com/
Un magazine plurimédia sur les services clients, centres de contacts. On y parle également d'expérience client.
Moins généraliste et plus orienté métier, vous aurez accès à des articles sur leur blog. il vous faudra vous abonner afin d'avoir accès au contenu complet du site et recevoir leur magazine papier.
N°3 LE BLOG DE L'AFRC
https://www.afrc.org/blog
LAFRC c'est l'Association Française de la Relation Client, leur blog est en libre accès ! Il vous faudra adhérer à l'association pour accéder à plus de ressources.
N°4 SENS DU CLIENT
https://www.sensduclient.com/
Le blog de référence des professionnels passionnés par la relation client, le marketing client et l'expérience client depuis 2006. L'auteur de ce blog, Thierry Spencer, consultant et conférencier.
N°5 L'AMARC
https://www.bonnespratiques.amarc.asso.fr/
AMARC c'est l'association pour le management de la relation client.
Ce n'est pas un blog en tant que tel, mais une rubrique bonnes pratiques pour tous les professionnels de la relation client. Un accès complet aux ressources est accessible aux adhérents.